La gestione del conto bancario online da app è sempre più diffusa: i numeri UK

La gestione del conto bancario online da app è sempre più diffusa: i numeri UK

Un recente studio dell’emittente britannica BBC evidenzia che il 2019 vedrà sempre più utenti gestire il proprio conto bancario online da telefono.

Se è vero che l’anno scorso, ben 22 milioni di persone hanno gestito il proprio conto corrente da telefono, le previsioni stimano che arriveranno a 35 i milioni di persone che utilizzeranno un’app telefonica per effettuare le operazioni bancarie entro il 2023. Parliamo del 72% della popolazione adulta del Regno Unito.

L’autore del report, Jamie Morawiec sostiene “con molte più funzionalità, il mobile sta rapidamente diventando il canale digitale preferito per l’apertura del conto bancario online. Mentre il numero di accessi Internet sta diminuendo, così anche il numero di utenti: si prevede infatti che il 2019 sarà l’anno in cui il mobile banking sorpasserà l’internet banking in termini di utenti“.

Quali le conseguenze di questo cambio nella vita dei britannici?

  • i clienti visiteranno una filiale al massimo due volte all’anno;
  • le  aree rurali e le città costiere più piccole vedranno il maggiore aumento degli utenti di telefonia mobile da qui al 2023, a causa della frustrazione derivante dal difficile accesso alla banda larga che spinge i clienti verso le reti mobili;
  • le banche dovranno rivedere nuovamente la posizione e il numero di filiali.

Un trend, quello della chiusura delle filiali fisiche, già in atto in molti paesi. Vi presentiamo la situazione nei paesi d’oltremanica. Le principali banche del Regno Unito hanno chiuso centinaia di filiali negli ultimi anni, con ulteriori piani annunciati di recente. All’inizio di Maggio 2018 la Royal Bank of Scotland ha annunciato la chiusura di 162 filiali in Inghilterra e Galles.
Circa 109 filiali hanno chiuso i battenti a fine luglio e agosto 2018, mentre altri 53 sportelli chiuderanno a novembre. Queste chiusure di filiali bancarie seguono i piani esistenti per chiuderne altre 52 in Scozia, le quali servono comunità rurali e 197 rami NatWest. Infine, anche Lloyds ha annunciato di recente che intende chiudere ben 49 filiali.

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