Conto bancario online: l’assistenza al cliente

Conto bancario online: l’assistenza al cliente

Conto bancario online: l'assistenza al cliente

Chi sceglie di aprire un conto bancario online, personale o legato al proprio business, spesso si interroga sulla qualità dell’assistenza dedicata ai clienti. È legittimo domandarsi come si debba agire in caso di difficoltà con il proprio conto e come una banca online possa fornire il supporto necessario.

Innanzitutto, bisogna sfatare il mito per cui soltanto una banca fisicamente presente sul territorio possa offrire ai suoi clienti le dovute sicurezze. Aprire un conto bancario online significa poter ugualmente beneficiare dell’efficienza e della trasparenza di un conto tradizionale, abbattendo però le spese di bolli e di gestione. La velocità è un ulteriore punto a favore dei conti online: tutte le operazioni, dalle più semplici alle più complesse, sono a portata di click. I dati Nielsen dell’eFinancial Report testimoniano come quest’ultimo aspetto stia diventando un’esigenza per un numero sempre maggiore di utenti: già nel dicembre 2016, gli italiani che effettuavano operazioni bancarie da smartphone e tablet erano aumentati del 31%.

Una banca online è la scelta preferenziale per rispondere a questa crescente esigenza di dinamicità e immediatezza, manifestata dai proprietari di conti corrente e carte di debito. Trustcom Financial, per ogni suo prodotto, coniuga alla flessibilità propria di una online bank, garanzie relative alla sicurezza e all’assistenza clienti. Gli intestatari di un conto bancario online Trustcom Financial, sia personale sia business, possono infatti beneficiare, in caso di necessità, di un’assistenza attiva 7 giorni su 7. È possibile mettersi in contatto con gli operatori comodamente via chat, in qualsiasi fascia oraria dalle 9 alle 24 e il tempo medio di risposta si aggira sotto ai 3 minuti.

Fornire ai clienti, in caso di bisogno, un’assistenza veloce, che rispecchi standard qualitativamente elevati è uno dei punti di forza dei prodotti bancari offerti da Trustcom Financial. I nostri consulenti sono a disposizione per aiutare, con le loro competenze, chiunque sia in difficoltà e mettersi in contatto con loro è semplice ed immediato.

Se anche tu desideri aprire un conto bancario online che ti permetta di risparmiare sui costi di gestione e ti garantisca affidabilità e sicurezza in ogni momento della giornata, non esitare a contattarci.

Send a Message